Předprodejní servis
Váženým zákazníkům a partnerům poskytujeme veškeré informace a materiály o našich produktech, abychom podpořili jejich podnikání a rozvoj. Na prvních několik strojů nabízíme také zvýhodněnou cenu, vzorky pro tisk, balení a spotřební materiál jsou k dispozici, ale náklady na dopravu hradí zákazníci a partneři.
Prodejní servis
Dodací lhůta běžného zařízení je obvykle 30–45 dní po obdržení zálohy. Dodací lhůta speciálního nebo velkorozměrového zařízení je obvykle 60–90 dní po obdržení platby.
Poprodejní servis
Záruční doba kvality produktu je 13 měsíců od opuštění čínského přístavu. Zákazníkům můžeme poskytnout bezplatnou instalaci a školení, ale zákazník je zodpovědný za zpáteční letenky, místní stravu, ubytování a příspěvek na technika.
Pokud je výrobek poškozen v důsledku nesprávného zacházení ze strany zákazníka, zákazník hradí veškeré náklady včetně nákladů na náhradní díly, přepravní náklady atd. Během záruční doby, pokud je výrobek poškozen v důsledku výrobní vady, poskytneme veškerou opravu nebo výměnu zdarma.
Další služby
Můžeme navrhnout speciální produkty dle požadavků zákazníka v různých aspektech, včetně stylu, struktury, výkonu, barvy atd. Kromě toho je vítána i spolupráce s OEM.